British American Tobacco Iberia - Condiciones de uso

Introducción

Esta web está gestionada por British American Tobacco España, S.A., con CIF A-35232669 y con domicilio social en Edificio Torre Espacio, Paseo de la Castellana, 259-D, Planta 25, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 14357 folio 29, hoja M236975. Lea estos términos y condiciones de uso (“condiciones de uso”) detenidamente. Al acceder a este sitio web, acepta estar sujeto a ellas. Si no acepta estar sujeto a estas condiciones de uso, no debe acceder a este sitio web ni visualizarlo.
Para facilitar la lectura de estas condiciones de uso, empleamos unas cuantas definiciones. Los términos “British American Tobacco España, S.A”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a British American Tobacco España, S.A.

Los términos “British American Tobacco”, “el Grupo” y “el Grupo British American Tobacco” se refieren a British American Tobacco p.l.c. y el grupo de empresas constituido por sus filiales directas e indirectas en todo el mundo, incluida British American Tobacco España, S.A.

Estas condiciones de uso contienen seis apartados, incluida esta introducción. El resto de apartados que le siguen incluyen nuestra política de privacidad, nuestra política de cookies, información sobre los enlaces externos que aparecen en este sitio web, disposiciones generales e información sobre la empresa.  Estas condiciones de uso son accesibles desde todas las páginas de este sitio web.

Cualquier pregunta o consulta que tenga en relación con este sitio web, deberá realizarse bien por correo electrónico utilizando la función " Contacto" o bien dirigirse al Departamento de Asuntos Corporativos y Legales de British American Tobacco España, S.A con domicilio en Edificio Torre Espacio, Paseo de la Castellana, 259-D, Planta 25, Madrid (España), indicando el asunto “Consulta página web”.

Aviso de Privacidad

Desde BRITISH AMERICAN TOBACO ESPAÑA, S.A.U.  (en adelante, “Nosotros” o "BAT") estamos comprometidos con la protección y el respeto a su privacidad. Por favor, lea detenidamente el presente Aviso. El presente Aviso de Privacidad (junto con los términos y condiciones, la política de cookies y cualquier otro documento referido en el presente Aviso o en los términos y condiciones) explica cómo BAT, sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana 259-D, 28046 y titular de C.I.F. A-35.232.669, puede recoger, utilizar y compartir su información personal cuando visite http://www.bat.com.es/ (en adelante, el 'Sitio Web') o cuando usted acepte recibir comunicaciones por correo electrónico de BAT. Las bases legales para cada tipo de tratamiento de datos se establecen a continuación.

Por favor, si desea obtener información detallada sobre los tipos de cookies que usamos en el Sitio Web, los fines para los que usamos cada cookie, cómo desactivar y activar el uso de ciertas cookies y las consecuencias de hacerlo, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el siguiente link: política de cookies.

Si tiene cualquier duda respecto al presente Aviso de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros en info_es@bat.com.

Cualquier cambio o modificación que introduzcamos en el futuro en el presente Aviso se publicará en esta misma página y, en su caso, le será notificada debidamente por e-mail.

¿Qué información recopilamos?

BAT, en su condición de Responsable del tratamiento de los Datos Personales y siempre con su consentimiento, recopila y trata los siguientes datos (en adelante, “su información”):

•  Información que usted nos envíe a través del Sitio Web;
•  cualquier comunicación que usted nos envíe; y
•  detalles de sus visitas al Sitio Web y de los recursos a los que acceda (lo que puede incluir, entre otras cosas, datos de tráfico y comunicación);

Desde BAT somos plenamente conscientes de que su información puede ser confidencial, por lo que protegeremos dicha confidencialidad conforme a los procedimientos habituales de BAT y a los requisitos legales aplicables. Asimismo, le informamos de que la información que recopilemos puede incluir, por ejemplo, su nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento o género, y que solamente será tratada para los fines que en cada caso se recoja.

Además de lo anterior, ponemos en su conocimiento que BAT recopila automáticamente información acerca de cómo los visitantes del Sitio Web utilizan el mismo mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Para más información sobre cómo usamos las cookies por favor revise nuestra política de cookies.

En cualquier caso, le informamos de que no es necesario que usted nos proporcione información alguna, pero si no lo hace, es posible que no seamos capaces de ofrecerle todos nuestros productos y servicios. Por ejemplo, si usted no nos proporciona información para que podamos verificar su edad, podemos ser incapaces de comunicarnos con usted o de permitirle acceder al contenido del Sitio Web.

¿Qué uso damos a su información?

Uso de la información

Utilizamos su información para lo siguiente:

•  asegurar que el contenido del Sitio Web sea lo más adecuado posible a sus intereses;
•  a efectos internos, tales como controlar la calidad del servicio, funcionamiento del Sitio Web, administración de sistemas y para evaluar el Sitio Web, de forma que BAT pueda poner a su disposición servicios mejorados;
•  para notificarle cambios en nuestros servicios;
•  para proporcionarle la información que usted nos solicite sobre productos o servicios, o para enviarle información de otros productos y servicios que consideremos de su interés, siempre que usted haya prestado su consentimiento para ello;
•  para personalizar las comunicaciones comerciales que, en caso de que usted lo solicite, le enviemos;
•  para realizar informes que permitan mejorar las comunicaciones comerciales que se ofrezcan en el Sitio Web, así como para poder enviarle cuestionarios, siempre que usted lo consienta;
•  para permitirle disfrutar de todas las características del Sitio Web, siempre que usted lo desee.

Usted reconoce y acepta que BAT tendrá la posibilidad monitorizar su navegación a través del Sitio Web y de grabar su dirección de e-mail y/o su IP, sistema operativo o navegador. Todo ello para la administración del Sistema y para compartir información agregada y anonimizada con nuestros colaboradores. Esta información será de carácter estadístico y no permitirá de ningún modo su identificación.

Recogemos información estadística y agregada (y que en ningún caso será de carácter personal) sobre los visitantes del Sitio Web relativa a ventas y patrones de tráfico. A efectos aclaratorios, le informamos de que esta información no identifica usuarios de forma personal y de que no la utilizamos para crear perfiles de usuarios individuales: sólo contiene información generalizada sobre los usuarios del Sitio Web.

Asimismo, le informamos de que no conservaremos sus datos personales por más tiempo del necesario y únicamente para los fines para los que la solicitamos, excepto para el caso de que consideremos que debemos mantenerla en virtud de cualquier disposición legal (por ejemplo, como consecuencia de un requerimiento judicial o administrativo).

En consecuencia, una vez que ya no haya motivo para conservar su información, la eliminaremos de nuestros sistemas.

Compartir su información

Pese a lo anterior, ponemos en su conocimiento que BAT podrá compartir su información con terceros en los siguientes casos:

•  en el caso de transferencia por parte de BAT de cualquier línea de negocio o activos (podremos compartir su información con el eventual comprador o vendedor), incluyendo el caso de que una parte esencial de nuestros activos sea adquirida por un tercero, ya que, en este caso, su información será transferida a dicho tercero;
•  con cualquier otra sociedad del grupo al que pertenece BAT, en el sentido del artículo 42 del Código de Comercio;
•  con nuestros colaboradores, agencias, proveedores, subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que esté en vigor; y
•  siempre que tengamos que compartir su información para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, o si tenemos que hacerlo para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro acuerdo en vigor con usted o para proteger nuestros derechos, propiedad o clientes, etc. Esto puede implicar el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para los propósitos de protección contra fraudes y reducción del riesgo.

BAT puede compartir con terceros datos estadísticos y agregados, de carácter no personal sobre los usuarios que accedan al Sitio Web.

No facilitaremos, ni recopilaremos, ninguna información de carácter personal recogida durante su acceso a este Sitio Web a ninguna red social de ningún tipo ni proveniente de la misma.

Justificación legal del uso de su información

Existen diversas razones que justifican el uso de su información, entre otras:

•  Dar cumplimiento a un contrato en vigor – El uso de su información puede ser necesario para cumplir con el objeto de contrato entre las partes. Por ejemplo, necesitamos usar su información para permitirle el acceso a determinados contenidos del Sitio Web y para comunicarle cambios en nuestros servicios.
•  Consentimiento – utilizamos su información en virtud del consentimiento que nos ha otorgado para (i) utilizar información técnica como cookies, tal y como se describe en este Aviso de Privacidad y en la política de cookies y (ii) en su caso, para enviarle comunicaciones comerciales. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
•  Proceso de decisión automatizada – Podemos llevar a cabo un proceso de decisión automatizada, basándonos en su consentimiento, para ofrecerle recomendaciones basadas en su historial de navegación o en la información que usted nos proporcione.

¿Dónde almacenamos su información?

Seguridad

Toda su información esta almacenada en nuestros servidores. Cualquier acción que lleve a cabo en el Sitio Web, será encriptada. Usted será responsable de mantener confidencial y no permitir el uso por parte de terceros de su nombre de usuario, contraseña, u otros detalles de conexión que le permitan acceder al Sitio Web. Si sospecha que alguien ha tenido acceso a esta información, deberá contactar con BAT info_es@bat.com a la mayor brevedad posible.

Como conoce, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque BAT emplea procedimientos internos que cumplen con la legalidad vigente para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información, de forma que usted asume el riesgo de cualquier dato que nos facilite a través este Sitio Web. Una vez que recibamos su información, aplicaremos estrictos procedimientos de seguridad para prevenir cualquier acceso no autorizado.

Además, le informamos de que toda su información está protegida en nuestros sistemas y únicamente accederán a ellos los empleados de BAT que estrictamente lo necesiten con el objeto de dar cumplimiento a la finalidad para la que se recopilaron. Todos los empleados de BAT están obligados a cumplir con las medidas de seguridad establecidas por la Ley y deben conocer las políticas de seguridad de BAT.

Este Sitio Web, puede contener enlaces a otras webs. Si usted accede a ellas, lo hará bajo su propia responsabilidad, BAT declina cualquier responsabilidad en relación con webs de terceros. Por favor, tenga en cuenta la política de privacidad aplicable a cada caso antes de facilitar su información a webs de terceros.

¿Dónde transferimos su información?

Su información podría ser cedida fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en los supuestos descritos en la sección “Compartir su Información”

BAT quiere asegurar que su información es almacenada y transferida de manera segura. Por lo tanto, sólo transferiremos fuera del EEE, en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y adoptando las medidas de seguridad adecuadas en cada caso, por ejemplo:

•  Mediante acuerdos intra-grupo entre entidades pertenecientes al grupo BAT, que incorporen las cláusulas contractuales establecidas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a países donde el nivel de seguridad no es equivalente, o
•  Mediante acuerdos de transferencia de datos con terceros, incorporando las cláusulas contractuales establecidas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a países donde el nivel de seguridad no es equivalente, o
•  En el caso de transferencia de su información desde entidades del EEE a entidades estadounidenses pertenecientes al EU-U.S. Privacy Shield Framework, o cualquier entidad equivalente en otras jurisdicciones, o perteneciente a jurisdicciones con un adecuado nivel de seguridad según la Comisión Europea
•  Cuando sea necesario para dar cumplimiento a un contrato entre BAT y un tercero que sea de su interés, o
•  Cuando usted haya otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos, o
•  Cuando transferimos sus datos fuera del EEE a un país sin el adecuado nivel de protección, BAT adoptará todas las medidas razonables para garantizar que su información es tratada de forma segura conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.

Sus Derechos

Usted puede acceder y actualizar su información a través de su cuenta. Asimismo, le informamos de podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, no portabilidad, supresión, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones individualizadas en relación con sus datos personales, mediante comunicación en este sentido por escrito a la dirección que figura en el encabezamiento de este Aviso de Privacidad, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Modificaciones al presente Aviso de Privacidad

BAT se reserva el derecho a realizar cambios a este Aviso de Privacidad en cualquier momento mediante publicación en esta misma página web. Cualquier cambio será efectivo a los 7 días de su publicación en la misma.

Política de Cookies

Las “cookies” son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador desde un servidor web y se almacenan en el disco duro de su dispositivo. Las referencias a las “cookies” en estas condiciones de uso también incluyen otros medios de acceso o de almacenamiento automáticos de información en su dispositivo.

Podemos usar balizas web, que son archivos de imagen transparentes situados en una página web y que se usan para supervisar la navegación por los sitios web del Grupo British American Tobacco.

Por lo demás, no usamos cookies propias en este sitio web.

Permitimos a terceros establecer las siguientes cookies en este sitio web:

Si desea más información sobre las cookies, incluida la forma de configurar su navegador para que las rechace, entre enwww.allaboutcookies.org.

Google Analytics

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La dirección IP enviada por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. La información que BAT recopila a través de Google Analytics es: Número de visitantes, URL de las que provienen los visitantes y sitios de buena reputación.

También puede evitar que Google recopile los datos generados por estas cookies configurando una llamada "cookie de exclusión voluntaria" en su computadora aquí; puede encontrar la manera de implementarla. Obtenga más información sobre la política de privacidad de Google Analytics aquí.

Enlaces a sitios web externos

Esta web incluye enlaces a webs externas que están sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad. No nos hacemos responsables del contenido de esos sitios web externos y le recomendamos leer los términos y condiciones de esos sitios antes de enviar cualquier dato personal. Dichos enlaces se proporcionan exclusivamente para su propia comodidad. No se expresa ni hay implícito ningún respaldo a ninguna parte, producto o servicio y, en consecuencia, British American Tobacco España, S.A no puede asumir responsabilidad alguna por ningún contenido ni por la precisión del mismo ni en relación con la seguridad de las actividades llevadas a cabo en dichas otras webs.

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Tenga en cuenta que, si decide acceder webs externas mediante los enlaces proporcionados en esta web, dichas webs podrían almacenar cookies. British American Tobacco España, S.A no posee control alguno sobre el uso de esas cookies y tendrá que consultar los términos y condiciones de uso y la política de cookies de las sitio webs de terceros si desea más información.

Disposiciones generales

1. Esta web se le ofrece sin cargo alguno y sin ninguna garantía a menos que así se indique expresamente. La información contenida en esta web está destinada únicamente a fines informativos generales. British American Tobacco España, S.A ha hecho todo lo que está a su alcance para asegurarse de que la información contenida en esta web sea correcta en el momento de ser incluida en la misma.
2. Salvo que se exprese lo contrario en esta web, British American Tobacco España, S.A no se responsabiliza del contenido o del uso de ninguna página web ni de ningún mensaje que usted envíe o reciba.
3. Todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual utilizados como parte de esta web han sido conferidos a British American Tobacco España, S.A. y / o a sus otorgantes de licencias. Usted no adquiere ningún derecho sobre la web a excepción del derecho limitado a utilizarla con arreglo a los presentes términos. Usted tiene permitido imprimir o descargar información y contenido de esta web para su uso personal no comercial. Usted no podrá ofrecer a la venta, vender ni distribuir por ningún medio ninguna de las partes de esta web ni de su contenido. Usted no podrá poner a disposición ninguna de las partes de la web como parte de otra web, ya sea mediante la integración por hipervínculo en Internet o por otro medio, salvo que British American Tobacco España, S.A. le haya autorizado a ello por escrito.
4. Usted no utilizará esta web con ningún fin ilegal y, en particular, acuerda que no enviará, utilizará, copiará, publicará ni permitirá ninguna publicación que sea difamatoria u obscena o que resulte abusiva, indecente o vulnere la intimidad de alguna persona. Usted se compromete a no enviar ningún material promocional o publicitario no solicitado, correo comercial no solicitado o materiales similares o cualquier mensaje masivo que pueda afectar al funcionamiento de esta web o al disfrute de la misma por parte de otros visitantes.
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9. Los presentes términos podrán ser modificados por British American Tobacco España, S.A. cada cierto tiempo.
10. Las condiciones de uso y el contenido de este sitio web se rigen por las leyes de España cuyos tribunales tendrán competencia exclusiva.

Información sobre la empresa

British American Tobacco España, S.A.
Edificio Torre Espacio
Pº Castellana 259 - D planta 25
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España

Envíe las notificaciones legales o cualquier otro tipo de correspondencia relativa a este sitio web (incluidas las consultas) al Departamento de Asuntos Corporativos y Legales de British American Tobacco España, S.A con domicilio en Edificio Torre Espacio, Paseo de la Castellana, 259-D, Planta 25, Madrid.

Política de Privacidad: datos personales de titulares de estancos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

British American Tobacco España S.A., en calidad de responsable del tratamiento y de conformidad con el artículo 13 del Reglamento de la Unión Europea n.º 679/2016 (en adelante «RGPD»), desea informar sobre los fines y las modalidades del tratamiento de sus datos personales recogido por su fuerza de venta.

¿Qué información recopilamos y de qué fuentes proceden?

BAT, en su condición de Responsable del tratamiento de los Datos Personales trata los siguientes datos personales:

•  Datos identificativos y de contacto (nombre y apellido, código único del estanquero, número de teléfono, dirección de correo electrónico).
  En lo que respecta a las fuentes datos personales tratados por BAT:
•  Datos aportados por Vd. durante la formalización y el desarrollo de la relación contractual; y
•  Datos aportados por el distribuidor colaborador de BAT.

¿Con qué finalidad y base legitimadora tratamos tus datos personales?

BAT trata los datos de carácter personal facilitados por los usuarios de sus páginas web de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la finalidad de la que se trate:

1. a. En base al desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación contractual:
   •  Notificarle cambios en nuestros servicios;
   •  Proporcionarle la información que usted nos solicite sobre productos o servicios de BAT;
   •  Proporcionarle asistencia necesaria en la comercialización de los productos de BAT;
   •  si nos facilita su número de teléfono a través de Servicio de Atención al Cliente, para devolverle la llamada y atender la gestión solicitada.
   •  Facilitarle el acceso a la plataforma GLO, que permite llevar a cabo el registro de los dispositivos.
2. b. En base al interés legítimo:
   •  Remitirle actualizaciones (a través de correo ordinario, correo electrónico, llamadas de teléfono, SMS, WhatsApp  sistemas análogos de mensajería instantánea) sobre acciones comerciales, concursos, estudios de mercado y otros materiales publicitarios y promocionales relativos a los productos, las novedades y las ofertas especiales de BAT.

¿A quién se comunican sus datos?

BAT utiliza a terceros para determinadas actividades de tratamiento de datos. Los terceros que intervienen en estas actividades han sido cuidadosamente seleccionados, son experimentados, capaces, fiables y ofrecen garantías suficientes en cuanto al cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables que rigen el tratamiento de datos, incluido el perfil de seguridad de dicha información personal.

BAT ha designado a estos terceros como encargados del tratamiento o, en todo caso, les ha autorizado expresamente para que traten los datos descritos en la presente nota informativa. BAT comprobará periódicamente que los terceros cumplen con sus respectivas obligaciones y que cumplen con las medidas de protección de datos personales.

Si lo solicita, le notificaremos por correo electrónico la lista actualizada de las personas autorizadas para procesar su información personal.

Sus datos personales podrán ser comunicados en su caso, a la Agencia Tributaria y demás Administraciones Públicas, en los términos establecidos en la normativa vigente, exclusivamente en caso de que dicha comunicación de datos resulte precisa y/o en cumplimiento de obligaciones legales directamente exigibles a cada una de las partes y / o cuando exista habilitación legal correspondiente

Asimismo, para la gestión de servicios de cliente BAT utiliza los servicios de distintas compañías que pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, BAT asegurará que se adoptan las medidas oportunas para garantizar que el proveedor aplica un nivel de seguridad equivalente al exigido en la normativa europea de datos.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente, siempre que no se haya ejercitado el derecho de supresión, durante los plazos legales que resulten de aplicación.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

Tiene derecho a acceder, oponerse, suprimir, rectificar el tratamiento de sus datos. así como a la portabilidad de los mismos, al tratamiento de sus datos en cualquier momento contactando con el departamento Jurídico de BAT remitiendo un correo electrónico a iberialegal_security@bat.com.

Así mismo, le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente.